זה יכול לקרות לכל אחד: אתם עוברים הליך רפואי, והתוצאה לא טובה. ייתכן שההליך תוכנן או נעשה כהליך חירום, ייתכן שזה היה הכרחי או אלקטיבי. יהיו הנסיבות אשר יהיו, כמעט בוודאות הוזהרתם מראש שטיפולים רפואיים טומנים בחובם סיכון, שאין ערובה להצלחת ההליך, שיכולים להיות סיבוכים. למרות זאת, ייתכן שיש לכם הרגשה שמשהו השתבש – משהו שהצוות הרפואי שלכם יכול היה למנוע.
אולי פיתחתם זיהום לאחר הניתוח. או שאתם מגלים חודשים לאחר מכן שיש לכם מצב חמור שאתם חושדים שהרופא שלכם היה צריך לזהות מוקדם יותר, והעיכוב הפחית את הסיכוי שלכם להחלים. אתם לא יכולים שלא לחשוב שהרופאים שלכם ביצעו רשלנות רפואית, אבל אתם לא יכולים להיות בטוחים. מה תעשו במצב כזה?
למרבה הצער, יש אנשים שמתעכבים בבדיקת הזכויות שלהם יותר מדי זמן, ותקופת ההתיישנות על התביעה שלהם חולפת, כלומר הם לא יכולים עוד להגיש תביעה. חשוב לפעול במהירות אם אתם חושדים ברשלנות רפואית – אך אילו פעולות כדאי (ולא כדאי) לנקוט?
בקשו את התיק הרפואי שלכם מהמוסד הרפואי
דבר אחד שאתם צריכים לשקול לעשות הוא לבקש עותק של התיק הרפואי שלכם מהרופא או המוסד הרפואי בהקדם האפשרי לאחר הבדיקה או ההליך שלכם. אם הרופאים או הצוות המטפל עשו טעות, עדיף שלא תהיה להם הזדמנות לבצע שינויים כלשהם ברשומה הרפואית לאחר שנודע להם שאתם מתכוונים להגיש תביעת רשלנות רפואית. שינוי רשומה רפואית לאחר מעשה, במיוחד כדי למנוע אחריות פוטנציאלית הוא בלתי חוקי – אבל זה לא אומר שזה לעולם לא קורה.
יש לכם זכות לבקש עותק מהתיעוד הרפואי שלכם. אתם לא חייבים לספק סיבה, אם כי ייתכן שתחויב בתשלום סמלי עבור ההעתק של החומר הרפואי. כל שעליכם לעשות הוא לפנות למחלקת רשומות רפואיות ולבקש את החומר הרפואי, עם מינימום של תקשורת נוספת.
התנגדו לדחף לתקשר עם הרופא שאולי התרשל בטיפול בכם
אם אתם סובלים מבעיה רפואית, זהו דחף טבעי לרצות ליצור קשר עם הרופא המטפל ולהתייעץ איתו בעניין. הרי פניתם אליו עם הצרכים הרפואיים שלכם בעבר. אולי פשוט תרצו להבין אם מה שעובר עליכם הוא נורמלי, או אולי תרצו לדרוש מהרופא הסבר.
אמנם מובן שתרצו לפנות אליו בשאלותיכם הרפואיות, אך עליכם להימנע מלעשות זאת. חפשו טיפול מגורם רפואי אחר אם זה אפשרי, ואל תדברו עם הרופא שאולי התרשל בטיפול בכם. אתם לא רוצים שהוא יידע על כך שאולי יש לכם תביעה נגדו.
שמרו את התיעוד הרפואי
אם אתם חושבים שהרופא או הצוות הרפואי שטיפל בכם ביצע רשלנות רפואית, חשוב לא רק לקבל עותק מהתיעוד הרפואי שלכם, אלא גם לשמור תיעוד טוב משלכם. שמרו יומן, ציינו כיצד אתם מרגישים בכל יום, ודברים שאתם נאבקים איתם או לא מסוגלים לעשות בעצמכם. בנוסף, שמרו תיק עם כל ההוצאות שיש לכם עבור טיפול רפואי שנזקקתם לו כתוצאה מהבעיה שגרם הרופא שלכם. אם הפציעה שלכם נראית לעין, צלמו תמונות.
אם תגיש בסופו של דבר תביעה בגין רשלנות רפואית, ניהול יומן יומי או כמעט יומי יאפשר לעורך הדין שלכם לראות – ולהוכיח – כיצד חייכם הושפעו מהפציעה שלכם. אתם אולי חושבים שתזכרו הכל, אבל סביר להניח שתשכחו כמה פרטים. ושמירת עותקים של ההוצאות הרפואיות שלכם תעזור לתעד את הנזקים הכלכליים שנגרמו לכם.
אל תדברו עם אחרים על התביעה הפוטנציאלית שלכם.
אם נפגעתם מרשלנות רפואית פוטנציאלית, כנראה שהפציעה שלכם היא חלק גדול מחייכם. כשמשהו גדול קורה בחיינו, מה אנחנו בדרך כלל עושים? מדברים על זה. זה כולל כניסה לרשתות חברתיות.
נזק רפואי מכעיס, וזה מפתה להיכנס לאינטרנט ולפרוק את מה שאנחנו חושבים שהרופא עשה. אל תתייגו את הגורם שהתרשל לכאורה בפוסט זועם בטוויטר, אל תאיימו בפייסבוק “לקחת את הרופא המטומטם הזה על כל מה שהוא שווה”. ללא קשר להגדרות הפרטיות שלכם, הצהרות אלו יכולות לחזור ולרדוף אתכם. לצוותים הרפואיים ולמבטחים שלהם יש בדרך כלל עורכי דין טובים ומנוסים, ועורכי דין אלה ישתמשו במה שתכתבו ברשתות כדי להכפיש אתכם אם זה אפשרי.
למעשה, אל תדברו עם אף אחד (מלבד עורך הדין שלכם) על התביעה שלכם או על התקדמות תיק הרשלנות הרפואית שלכם. במידה שאתם חייבים לדבר על הפציעה שלכם, הגביל את התקשורת לאופן שבו אתה מסתדרים באופן אישי עם הנזקים שלכם ללא שום קשר לתביעה המשפטית שלכם.
התייעצו עם עורך דין מומחה לרשלנות רפואית בהקדם האפשרי
אחת הטעויות הגדולות ביותר שאנשים עושים היא לא לדבר עם עורך דין לרשלנות רפואית עד שהם בטוחים לחלוטין שיש להם תביעה. הסיבה שזו טעות היא משום שעורך דין בעל ידע נמצא בעמדה הטובה ביותר לעזור לכם לגלות אם יש לכם עילת תביעה. לעתים רחוקות זה רעיון טוב לנסות לייצג את עצמכם בתביעה, וזה רעיון גרוע במיוחד במקרה של רשלנות רפואית. מקרים אלו ידועים לשמצה מורכבים, לעתים קרובות ממושכים, וכאמור לעיל, לצד השני יש ייעוץ משפטי חזק. אתם צריך עורך דין מנוסה לרשלנות רפואית לצידכם כדי לאזן את הסיכויים. בנוסף, אם אתם עדיין סובלים מהפציעה שלכם, תשומת הלב והאנרגיה שלכם צריכות להיות על ריפוי, לא על הבירוקרטיה הכרוכה בתביעה משפטית מסובכת.
ככל שתקדימו להתייעץ עם עורך דין לרשלנות רפואית, כך הם יוכלו להוריד את הנטל הזה מהר יותר מהכתפיים שלכם, ולעזור לכם להבין מה כדאי ומה אסור לעשות כדי לקדם את תביעתכם.
